家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sでございます。

 

月末月初の80数件に及ぶ訪問が、今月もなんとか終えました。実際は、3日に終了しては遅いのですが、月に一度は必ず訪問しようと決めているので、これだけは妥協できません。

 

そうして訪問活動をしておりますと、様々色んな事が見えるんです。

 

以前にも書きましたが・・・

 

書類を見もせず、自分以外の人のテーブルに放る人。

 

「お世話になります」ってカウンター越しに声掛けてるのに、完全に無視する人。

 

ひとつ一つ書類の中身を真剣に聞いてくれる人。

 

前回の案内を元に、世間話をしてくれる人。

 

仕事の話よりも、プライベートな時間での話をしてくれる人。

 

その場でお仕事の案件をくれる人。

 

完全にキカイダーの様な対応の人。

 

今月も、勉強させていただきました。スタッフ教育にも活かし、まずは自分が一番生身の人間である接客や失敗や、対応や成功を見せていく事が大事ですね。

 

業者さんって言われるのには慣れてますけど、利用者さんからしたら、すべての相手は選ばれている事を自覚して、平等に接する事は難しいけど、自分100%の誠意ある対応を、誰にでも同じ様にしていきたいですね。

 

隠したり、オブラートに包むとか、あまり好きではないSでございます。

 

あのカウンター越しのオジサン施設員ww完全に無視されたのには、かなりの衝撃でした!今度、立場逆転したら同じことをやってやろうって、心に誓う。広報Sがお届けしました。

 

これまでの出会いに これからの出会いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2017.03.03 『 大切なのは こころざし 』です。

 

日中・・・こんなメールがきました。まさにキカイダーの様に、送り続けているのでしょうね。

 

こういったやつ・・法的手段にでるとホントに支払命令が下ると言ったSNS投稿を見ました。

 

で、それを信じてからかったりすると、自爆ですね(笑)しかし、ヒマな輩です(笑)