家具と介護のお店 かごや
広報担当Ｓでございます。
やっと溜まりに溜まっていた事務仕事が片付きました。デスク周りもスッキリです。
そして、電話の鳴らない営業マンというのも・・どうなんでしょうか（笑）ほとんど電話の鳴らない１日でした。ヤバいヤバいｗｗ
さて、そんな営業という観点からの『 民間企業の鏡 』を見ました。
先程・・・どうしても、今日中に投函したい郵送物がありまして・・・普通の郵便なら金額も分かります。定形外の封筒でも分かる。
しかし中身は、変なサイズのカタログと、ＣＤ-Ｒ。
郵便局・・・閉まってました。
配送する方々のバイクが裏へ行くのが見えて、裏口へ周りまして・・・
私「 ポストに投函したいんですが、いくらの切手を貼ればいいか分からなくて、調べてもらえますか？」
に対し、すぐ調べてくれました。「 205円 」そりゃ~分からないっす。
郵「 もしよければ、時間外ですが切手発行しますよ、そうすればこのままここで頂きます 」と言ってくれました。
当然の事と思うか、たったひとりのお客さんの要望を、その方の判断でと言ったら大袈裟？
これ民間企業だからだと、思います。
銀行員も、時間外でも、訪問して契約したりします。成績との闘いをしているから。
どこの営業マンも、時間なんて関係なく、要望があれば応えようとする。
もちろん中には、それをせず、時間だから出来ませんもいる。
人が人を造るのです。一気に、その郵便局のファンになりました。
私も、困ってる人がいたら親身に、誠心誠意喜んでもらう仕事をしたいです。
単純だけど、一番大事なやりとりだと思う。広報Ｓがお届けしました。
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生き活きに手がとどく かごや
2017.04.12 『 大切なのは こころざし 』です。
今日訪問したお婆ちゃんも、歩行器の案内したら、喜んで『 こりゃ～いい！歩きやすい 』って言ってました。
私は、いつでも、バカ真面目です。
