『営業力』と『接待力』



家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sでございます。

 

残暑はどこへ?しかし、日中も夜も朝も、一番過ごし易いかもしれません。

 

先程、毎月集まる仲間と共にあるお店に行ってきました。

 

オープンしたばかり(最近は不景気と言えど?不景気ではない?新しいお店が続々オープンしますね)の居酒屋へ。

 

一言で言えば・・・もう2回目はない。

 

なんて言うんでしょうかね~私も営業しかしてきてないのですが『 作り笑顔 』ってバレない人と、バレる人の差ってなんだと思いますか?

 

眼とも言われますが、もちろんあるでしょう。

 

私は、声のトーンだと思っています。

 

人は、自分より下に見る人に対しての声のトーンはいつもその方が話している事より低い。

 

逆に、上に見ている(この場合はお客さんの全てだと思っています)を、声のトーンは高い。

 

どんなに仕事なれしてても、挨拶のトーンは一発で分かる。

 

先日ある友人に言われた事があります。

 

自分の今の身体は、いままで食べたもの、会った人、とった行動で成り立っている。

 

これからの身体( お店 )は、変えられるって事。これから出るウワサ話や、現実話が、効果を出していく事でしょう。

 

営業、接客、訪問、私の基本です。広報Sがお届けしました。

 

これまでの出会いに これからの出会いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2017.09.05 『 大切なのは こころざし 』です。

 

かごやの八百屋事業での商品配達の一例です。

 

お客様(外出出来ない利用者さん)から欲しいものリストをもらってプラスα、こういった物を自分で選んでもらう。

 

そこで、出る営業力と接待力は、損して得取れ!大手の企業やチェーン店には絶対にない事やらないと、オープンして1年で潰れるお店って、全体の半分以上らしいからね。

 

 


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店舗営業:10:00~18:00 水曜定休
(福祉用具貸与事業所は年中無休・年末年始除く)

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