家具と介護のお店 かごや
広報担当Ｓでございます。
月末月初の８０数件に及ぶ訪問が、今月もなんとか終えました。実際は、3日に終了しては遅いのですが、月に一度は必ず訪問しようと決めているので、これだけは妥協できません。
そうして訪問活動をしておりますと、様々色んな事が見えるんです。
以前にも書きましたが・・・
書類を見もせず、自分以外の人のテーブルに放る人。
「お世話になります」ってカウンター越しに声掛けてるのに、完全に無視する人。
ひとつ一つ書類の中身を真剣に聞いてくれる人。
前回の案内を元に、世間話をしてくれる人。
仕事の話よりも、プライベートな時間での話をしてくれる人。
その場でお仕事の案件をくれる人。
完全にキカイダーの様な対応の人。
今月も、勉強させていただきました。スタッフ教育にも活かし、まずは自分が一番生身の人間である接客や失敗や、対応や成功を見せていく事が大事ですね。
業者さんって言われるのには慣れてますけど、利用者さんからしたら、すべての相手は選ばれている事を自覚して、平等に接する事は難しいけど、自分１００％の誠意ある対応を、誰にでも同じ様にしていきたいですね。
隠したり、オブラートに包むとか、あまり好きではないＳでございます。
あのカウンター越しのオジサン施設員ｗｗ完全に無視されたのには、かなりの衝撃でした！今度、立場逆転したら同じことをやってやろうって、心に誓う。広報Ｓがお届けしました。
これまでの出会いに これからの出会いへ
生き活きに手がとどく かごや
2017.03.03 『 大切なのは こころざし 』です。
日中・・・こんなメールがきました。まさにキカイダーの様に、送り続けているのでしょうね。
こういったやつ・・法的手段にでるとホントに支払命令が下ると言ったＳＮＳ投稿を見ました。
で、それを信じてからかったりすると、自爆ですね（笑）しかし、ヒマな輩です（笑）
