家具と介護のお店 かごや
広報担当Sです。
臨機応変に対応してもらう時の嬉しさって・・・その人との関係性にもよると思うお話。
人間なので、初めてのお客様と、何度も取引してる方と、仕事以外でも知ってる人、身内。
どの順番かって、順位をつけてはいけないけど、身内が一番疎かになりがち。
何度もとり引きしてるお客様だと、相手もこちらの事を理解してくれるから、向こうから引いてくれる場合が多い。
仕事以外の場所でも知ってる人。初めての人。ここが一番、対応としては臨機応変にやってのけたい。
あくまでも私の意見です。
何度も取引している人に対しての甘えとかではなく、その関係性は、こちらの同じ様に臨機応変に対応してきた結果。それがなければもちろん、相手を気遣ったりって事じゃない。
あちこちに話が行きました。
定休日のお店に用事があって、日中寄ったのです。
定休日を忘れていて・・・敷地内に、お店のひとが作業してました。
空けてくれて、希望の商品を購入できたのです。本来なら、定休日なので、また明日にって言われても可笑しくないのに。
私は、ずっとそこで買いものをするでしょう。広報Sがお届けしました。
これまでの出会いに これからの出逢いへ
生き活きに手がとどく かごや
2018.11.15 『 大切なのは こころざし 』です。
帰宅すると、穴が増えてました。いたずら好きが治らなくて困る今日このごろ。
