「臨機応変」に動いてくれる嬉しさ。



家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sです。

 

臨機応変に対応してもらう時の嬉しさって・・・その人との関係性にもよると思うお話。

 

人間なので、初めてのお客様と、何度も取引してる方と、仕事以外でも知ってる人、身内。

 

どの順番かって、順位をつけてはいけないけど、身内が一番疎かになりがち。

 

何度もとり引きしてるお客様だと、相手もこちらの事を理解してくれるから、向こうから引いてくれる場合が多い。

 

仕事以外の場所でも知ってる人。初めての人。ここが一番、対応としては臨機応変にやってのけたい。

 

あくまでも私の意見です。

 

何度も取引している人に対しての甘えとかではなく、その関係性は、こちらの同じ様に臨機応変に対応してきた結果。それがなければもちろん、相手を気遣ったりって事じゃない。

 

あちこちに話が行きました。

 

定休日のお店に用事があって、日中寄ったのです。

 

定休日を忘れていて・・・敷地内に、お店のひとが作業してました。

 

空けてくれて、希望の商品を購入できたのです。本来なら、定休日なので、また明日にって言われても可笑しくないのに。

 

私は、ずっとそこで買いものをするでしょう。広報Sがお届けしました。

 

これまでの出会いに これからの出逢いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2018.11.15 『 大切なのは こころざし 』です。

 

帰宅すると、穴が増えてました。いたずら好きが治らなくて困る今日このごろ。


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