家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sです。

 

溜まっている事務仕事もあり、またとある理由があって・・・久々の日曜出勤ですww。

 

家具販売の説明がほとんど出来ないので、電話番をしながら、カタカタ事務処理と展示品整理。

 

介護部門のお客様も見えて、対応したかったお客様だったので良かったですww

 

さて、かごやも今年で丸7年。

 

スタッフの接客の仕方とか、あまり見れてなった(-“-)そうです、あまり店にいないから。

 

すごくいい勉強と、これからの方向性と、指導の始動というか伝え方。

 

様々、客観的に見ることが出来ました。

 

素晴らしいスタッフと共に仕事が出来ているんだなと、実感(*^-^*)

 

と、同時に言いたい事も何個か浮かびました。

 

ただ、それは私が想う接客や応対であって、スタッフが皆、私と同じ対応をしたら、スタッフは私になってしまって、スタッフではなく、私の分身を求めてしまうことになる。

 

アンガーマネージメントです。

 

メンタルヘルスです。

 

誰もが相手されても60%くらいの好印象だったら最高でしょう!それが、80%だったり、100%でもうファンになってしまってるなんて事になれば、もっと最高です。

 

ボクもファンが欲しいww

 

お客様で長く話をしながら、家具選びをしてくれる人は、かごやの店内、展示しかり、対応してくれているスタッフのファンなんだなって実感。

 

介護事業所のお客様は午前中が多いんだなと実感wwさすがご年配wwという訳でもないだろうけど。

 

今からすべてを活かそう!広報Sがお届けしました。

 

これまでの出会いに これからの出逢いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2020.02.02 「 もし、いっさいの人と関わりを持たず「自分は自分だと」思える人がいたら、それは「自立」しているのではなく「孤立」しているにすぎない 」

 

photo:毎朝、めくる楽しみの一つですが・・・もう流石に覚えてきたな(笑)でも、めくるタイミングもあるし、忘れていて夕方にめくったりすると、さらに響く事が書いてあったり。ホントこの日めくり最高ww