家具と介護のお店 かごや
広報担当Ｓです。
同じ「 気にしてません 」。
あまり中の良い関係ではない人と、繋がりを続けたくての会話の中で「 気にしてませんから 」って言われる。
中の良い関係性で「 気にしてませんから 」っ言われる。
なんて言えばいいのか・・・
クレームの電話
ある方が受ければ「 怒っているので、やばいやばい 」
ある人が受けたら「 怒ってないけど、しっかり確認しなきゃ 」
同じ様に、話された相手の言葉も受け取る側の気持ちや、立場や、関係性や、取り方で１００か０になってしまう。
私自身が考えるのは、どちらも正しい事をしていれば、何にも退けを取る必要がない。
相手にどんな事を求められていても、その時に相手が困らないやり方で請け手にそれが可能なら、やればいい。
最大の努力をしてでも、相手が困ってしまうなら、手を退けばいい。
私自身が良く見られる、悪く見られる事は、私が相手（お客様）に最大の譲歩をしたかどうか。
１００円で売れるものの利益が５０円あったとき、１００円で売ってもお客様が喜べばそれでいいし、私はそもそも１００円だけど９０円で大丈夫ですよ。
何をどう伝えればいいのか分からない文章だな（笑）
最大の譲歩をして、貴方（お客様）の為にやったことを気づいてくれない人なんていないと思う。
気付いてくれないなら、次回はむしろ必要ない。
次回も是非、使って下さい。そこが、大事。広報Ｓがお届けしました。
これまでの出逢いに これからの出逢いへ
生き活きに手がとどく かごや
2020.10.09 今日は早く帰って彼に癒してもらおう。
