家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sです。

 

同じ「 気にしてません 」。

 

あまり中の良い関係ではない人と、繋がりを続けたくての会話の中で「 気にしてませんから 」って言われる。

 

中の良い関係性で「 気にしてませんから 」っ言われる。

 

なんて言えばいいのか・・・

 

クレームの電話

 

ある方が受ければ「 怒っているので、やばいやばい 」

 

ある人が受けたら「 怒ってないけど、しっかり確認しなきゃ 」

 

同じ様に、話された相手の言葉も受け取る側の気持ちや、立場や、関係性や、取り方で100か0になってしまう。

 

私自身が考えるのは、どちらも正しい事をしていれば、何にも退けを取る必要がない。

 

相手にどんな事を求められていても、その時に相手が困らないやり方で請け手にそれが可能なら、やればいい。

 

最大の努力をしてでも、相手が困ってしまうなら、手を退けばいい。

 

私自身が良く見られる、悪く見られる事は、私が相手(お客様)に最大の譲歩をしたかどうか。

 

100円で売れるものの利益が50円あったとき、100円で売ってもお客様が喜べばそれでいいし、私はそもそも100円だけど90円で大丈夫ですよ。

 

何をどう伝えればいいのか分からない文章だな(笑)

 

最大の譲歩をして、貴方(お客様)の為にやったことを気づいてくれない人なんていないと思う。

 

気付いてくれないなら、次回はむしろ必要ない。

 

次回も是非、使って下さい。そこが、大事。広報Sがお届けしました。

 

これまでの出逢いに これからの出逢いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2020.10.09 今日は早く帰って彼に癒してもらおう。