接客業とは?



家具と介護のお店 かごや

 

広報担当Sです。

 

今日から弊社取締役の伊藤統括部長が、社員を連れて九州地区へ仕入に行きました。

 

毎年、この正月明けに開催されているのです。

 

私も、一度だけ行ったことがあります。

 

着いて一番最初にしたことを今でも思い出します。もちろんの「豚骨ラーメン」です。

 

夜も食べて、弾丸の1泊でしたので、次の日の帰りの空港でも食べて、1泊2日で5食たべました(笑)あ、替え玉含めです(笑)

 

遊びじゃないんです。

 

自分の目で目利きして仕入るものは、自分の手を売り切る事が大事です。

 

ただカッコいい(本人の目だけ)ではダメなのです。

 

以前・・・スタッフに言われてキティーちゃんの柄が入った、スヌーピーの柄が入った杖を仕入れたことが有ります。

 

まだある(笑)

 

しかし、スキな人はいずれ現れると信じています。

 

久々の店内当番というか、事務処理と接客の1日。接客業・・・もっともっと学ぶ必要があるね。

 

知識を放出する(しゃべる)だけじゃなくて、便利性や家庭の状況によっては良し悪しを伝えて、それ要らないでしょって時には、1時間話をしても0から話しを戻す。

 

それが、本物だと思う。

 

そんな考え・・・もう古いのかな(笑)広報Sがお届けしました。

 

これまでの出会いに これからの出逢いへ

 

生き活きに手がとどく かごや

 

2022.01.11 第一印象が3秒。もっともっと磨く必要があるね!


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